TL;DR: O Reino Unido está saindo da fase de experimentação com IA generativa para implementar agentes autônomos em larga escala — como demonstram as parcerias do Google Cloud com HSBC, Ineffable Intelligence e Deloitte. Para empresas brasileiras, o case mostra que a infraestrutura de IA está pronta para produção, exigindo planejamento cuidadoso de dados, segurança e governança. O foco em agentes que executam workflows complexos, e não apenas conversam, redefine o ROI de projetos de IA.
O Reino Unido, e Londres em particular, continua sendo um dos grandes hubs de desenvolvimento de IA na Europa e no mundo. Abrigamos o Google DeepMind, além de unicórnios significativos de IA — e clientes do Google Cloud — como a Ineffable Intelligence, que anuncia hoje uma importante parceria conosco.
Há um ano, nos reunimos no London Summit para mostrar o vasto potencial da IA generativa, incluindo um grande investimento em requalificação do serviço público britânico. Hoje, ao receber nossos parceiros novamente nos históricos cofres do Tobacco Dock, esse potencial se tornou uma realidade industrial. Em minhas conversas com líderes tanto de Whitehall quanto de The City, o foco mudou de chatbots e experimentos de mídia para execução em produção completa. Este é o momento da empresa agêntica, onde passamos de sistemas que apenas conversam conosco para sistemas que podem raciocinar, planejar e executar workflows multi-etapas.
Essa transição é a base do impulso econômico projetado de £400 bilhões para o Reino Unido até 2030. No Google Cloud, somos o único provedor a oferecer o stack integrado completo — silício customizado, modelos de fronteira e infraestrutura em escala planetária — necessário para transformar o Agente Empresarial em realidade.
Como o setor financeiro britânico está liderando a virada para agentes autônomos?
O setor bancário é um campo de prova fundamental para essa mudança. E o HSBC, uma das maiores e mais importantes instituições financeiras do mundo, está mostrando o caminho. Hoje, estamos anunciando uma parceria transformacional de vários anos com o HSBC para acelerar a adoção de IA em seus produtos e serviços globalmente. Essa nova colaboração acelerará ainda mais a mudança para formas de trabalho habilitadas por IA em todas as operações globais do HSBC.
O HSBC trabalhará com as equipes de engenharia do Google Cloud e do Google DeepMind para colaborar em novas ferramentas e programas alimentados por IA, com acesso às mais recentes capacidades de IA agêntica do Google — incluindo os modelos Gemini e a Plataforma Gemini Enterprise Agent. O foco inicial da entrega está em três áreas: suporte hiperpersonalizado de gestão de patrimônio, gerenciamento de risco de crimes financeiros mais robusto e ferramentas de IA para melhorar o atendimento ao cliente de frente de caixa/gerentes de relacionamento.
Startups britânicas também continuam a inovar, como demonstra o trabalho de laboratórios de fronteira como a Ineffable Intelligence. A empresa, lançada no início deste ano, escolheu o Google Cloud como seu parceiro de nuvem preferencial, utilizando todo o stack de hardware e ferramentas otimizadas para IA do Google para construir e treinar a primeira geração de modelos fundacionais da Ineffable.
Liderada por David Silver, ex-pesquisador do Google DeepMind que foi fundamental no projeto AlphaGo, a Ineffable Intelligence adota uma abordagem única para o desenvolvimento de IA. A equipe está construindo sistemas que aprendem principalmente por meio da própria experiência usando aprendizado por reforço, em vez de depender de grandes conjuntos de dados gerados por humanos que alimentam modelos de linguagem. A ambição é criar um "superaprendiz" que desenvolva conhecimento por tentativa e erro. Este ano, a Ineffable Intelligence estabeleceu um recorde de rodada de seed funding europeia de $1,1 bilhão, e agora apoiará seu trabalho de treinamento implantando um dos maiores clusters de A5X, alimentado pela plataforma NVIDIA Vera Rubin NVL72 no Google Cloud, proporcionando escala computacional massiva.
Para passar da experimentação à verdadeira produção industrial, as empresas precisam de mais do que modelos; precisam de um roadmap. Para ajudar a mostrar o caminho, estamos expandindo nossa parceria com a Deloitte, que abrirá um novo AI Studio em seu campus em Londres. Desenvolvido em colaboração com o Google Cloud, o estúdio ajudará organizações britânicas a ir além da experimentação com IA para implantar sistemas autônomos e orientados à ação em escala.
A Deloitte também está se comprometendo a requalificar 1.000 membros de sua força de trabalho de IA e dados no Reino Unido na Gemini Enterprise. Esse programa de certificação garantirá que os engenheiros de IA e dados da Deloitte estejam equipados com a expertise técnica para implementar a arquitetura agêntica mais avançada do Google, fornecendo aos clientes britânicos um dos maiores pools de talentos certificados em IA da região.
Construindo um setor público preparado para o futuro
O blueprint para um governo digital moderno exige abandonar contratos legados rígidos em favor de serviços públicos ágeis e orientados por IA. Em colaboração com o Ministry of Housing, Communities and Local Government (MHCLG), o incubador i.AI, o Google DeepMind e a Faculty, estamos entregando reforma tangível do setor público e ferramentas para reinvenção que apoiam diretamente a meta nacional de "fazer a Grã-Bretanha construir".
Agências como o MHCLG já estão usando uma ferramenta chamada Extract, construída com tecnologia Google, para transformar processos de planejamento, reduzindo o tempo de processamento de documentos de duas horas para apenas dois minutos. Simultaneamente, estamos apoiando testes de uma ferramenta de planejamento baseada em IA — cocriada com autoridades de planejamento locais em Barnet, Dorset e Camden — que visa reduzir os tempos de decisão para aplicações cotidianas em 50%. Além disso, o Departamento de Transportes (DfT) está utilizando Gemini para agilizar a análise de consultas públicas, uma medida que deve economizar £4 milhões anualmente.
Inovação nessa escala também exige uma base segura e soberana. É por isso que o Google Cloud está trabalhando para fortalecer nossos compromissos de residência de dados no Reino Unido, incluindo medidas como disponibilizar o Gemini 3.5 Flash, que oferece processamento de IA no país, até o final de junho de 2026 para casos de uso soberanos sensíveis. Estamos dando às organizações britânicas a confiança para inovar dentro de limites rigorosos de conformidade.
Para ajudar a manter as empresas seguras contra os desafios representados por agentes mal-intencionados usando IA e outras ameaças digitais, também anunciamos recentemente uma plataforma abrangente de cibersegurança alimentada por IA — Google AI Threat Defense — que combina Wiz, Mandiant, Gemini e CodeMender para encontrar, corrigir e proteger nossos clientes de vulnerabilidades.
Impacto comprovado: do varejo ao serviço público
Agentes autônomos não são mais uma perspectiva futura; eles estão gerando valor em toda a economia do Reino Unido hoje. Nosso trabalho com a THG Ingenuity, uma provedora de soluções de ecommerce, gerou uma taxa de conversão 8x maior por meio de seu AI Shopping Assistant. O Starling está capacitando clientes com ferramentas de "inteligência de gastos" para análise instantânea de hábitos em compras e despesas. E o Rightmove lançou uma versão beta de uma busca conversacional de imóveis alimentada por IA, construída com os modelos Gemini do Google, permitindo que os usuários pesquisem casas com suas próprias palavras.
A amplitude desse impacto é visível em todos os setores: Kingfisher está pioneirando aplicações agênticas específicas para varejo; Openreach está impulsionando a otimização de serviços de campo em telecomunicações; e a Unilever está usando IA em escala em toda a cadeia de valor para impulsionar o crescimento e construir marcas desejáveis na nova era dos bens de consumo.
Enquanto isso, VMO2 está simplificando operações complexas de dados; Vodafone está executando uma parceria de $1 bilhão para redefinir o desempenho da rede; e WPP está integrando Gemini em fluxos de trabalho criativos, seja gerando ativos de campanha de alta fidelidade em velocidade e escala, alimentando agentes de IA ou treinando operadores de câmera robóticos.
Capacitando o motor de crescimento para pequenas, médias e startups
A verdadeira medida do sucesso da IA britânica está em suas pequenas e médias empresas e no ecossistema de startups. Nossa pesquisa AI Works destaca um momento crucial: a IA tem o potencial de aumentar a produtividade das pequenas e médias empresas em 20% e desbloquear £198 bilhões em produção para a economia do Reino Unido. Com 56% das empresas menores já buscando orientação, lançamos a iniciativa de requalificação AI Works for Britain para garantir que nenhuma empresa fique para trás.
Também continuamos a fomentar a próxima geração de startups unicórnio britânicas por meio de nossa parceria contínua com a Tech Nation no London AI Hub. Esse compromisso sustentado garante que os fundadores tenham os recursos e a comunidade necessários para escalar, e em setembro sediaremos o Gemini Startup Forum: Cybersecurity em Londres para ajudar startups a construir aplicações de IA seguras por design.
O Model Garden no Platform 37
Nossa crença no potencial do Reino Unido também se reflete em nossa presença física. Continuamos investindo na infraestrutura digital do Reino Unido para apoiar a demanda crescente: nosso data center de última geração em Waltham Cross foi lançado em setembro de 2025, uma parte fundamental de nosso investimento de dois anos de £5 bilhões para ajudar a impulsionar a economia de IA do Reino Unido. E no início deste ano, abrimos nosso novo escritório em Londres em King's Cross, o Platform 37, juntamente com planos para o The AI Exchange, um novo espaço público dedicado a aprofundar o entendimento sobre IA.
Com base nesse momentum, temos o prazer de apresentar The Model Garden at Platform 37, que será lançado no quarto trimestre de 2026. Esse hub em Londres é muito mais do que um espaço físico; serve como um investimento estratégico projetado para elevar fundamentalmente a forma como nos relacionamos com nossos clientes mais importantes. Combinando a estética atemporal de um jardim inglês clássico com inovação de alta tecnologia imersiva — desde paredes digitais vivas até um átrio de três andares — o Model Garden atua como um marketplace físico para nossas melhores ideias.
O blueprint para a empresa agêntica
Para que empresas, líderes cívicos e organizações do Reino Unido continuem liderando no momento da IA, eles devem repensar não apenas a tecnologia que usam, mas também aspectos fundamentais de como trabalhamos. Ao apoiar milhares de organizações e milhões de equipes aqui e em todo o mundo, vemos três estratégias principais que ajudam a alcançar o sucesso com IA:
- Cultura: Precisamos reimaginar nossas organizações para o futuro. A verdadeira transformação significa fazer com que as equipes fiquem animadas, capacitadas e equipadas para trabalhar com agentes de IA de maneiras completamente novas. Trata-se de colaboração humano-IA, não apenas automação.
- Responsabilidade: Devemos construir com segurança e proteção em mente desde o primeiro dia. Proteger seus usuários, seus clientes e sua marca é fundamental. Nossos modelos de fronteira são construídos sobre uma base de princípios rigorosos de IA e infraestrutura segura por design.
- Sustentabilidade: Em uma era de crescentes demandas computacionais, devemos escalar de forma financeiramente viável e positiva para o planeta. No Google, estamos comprometidos com energia livre de carbono 24/7, garantindo que o crescimento da IA no Reino Unido não ocorra às custas de nossas metas climáticas.
Arquitetando o futuro juntos
O Google Cloud é o parceiro principal para a transição agêntica do Reino Unido. Estamos indo além do hype da experimentação para o rigor da produção. Dos laboratórios de pesquisa de King's Cross às diversas empresas que impulsionam a high street, estamos arquitetando um futuro resiliente, soberano e próspero para o Reino Unido.
Agradecemos a todos que estão se juntando a nós em Londres — ontem, hoje e no futuro. Este ano, preparamos uma experiência on-demand exclusiva, permitindo que você assista aos melhores momentos do London Summit, disponível em qualquer lugar, a qualquer hora.
Perguntas Frequentes
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O que diferencia um agente autônomo de um chatbot tradicional?
Enquanto chatbots apenas respondem perguntas, agentes autônomos (agentic AI) podem raciocinar, planejar e executar workflows multi-etapas de forma independente. No artigo, o Google Cloud destaca que a transição para esse modelo é o núcleo do crescimento econômico projetado de £400 bilhões no Reino Unido até 2030. -
Como empresas brasileiras podem aplicar os aprendizados do case do Reino Unido?
O artigo mostra que o sucesso depende de três pilares: cultura organizacional (preparar equipes para colaborar com agentes), responsabilidade (segurança desde o design) e sustentabilidade (escalar sem comprometer metas climáticas). Empresas brasileiras devem priorizar governança de dados e escolher provedores que ofereçam o stack completo – silício customizado, modelos de fronteira e infraestrutura planetária. -
Quais são os principais riscos ao adotar agentes de IA em produção?
O texto menciona a necessidade de uma base soberana e segura, com compromissos de residência de dados. Para o Brasil, isso implica garantir conformidade com a LGPD e escolher plataformas que ofereçam processamento in-country. Além disso, o artigo cita a plataforma Google AI Threat Defense, que combina Wiz, Mandiant e Gemini para detectar e conter ameaças – um modelo que pode ser replicado com ferramentas de SecOps locais. -
Qual a relevância da parceria entre Deloitte e Google Cloud para o mercado brasileiro?
Deloitte abriu um AI Studio em Londres e está capacitando 1.000 profissionais em Gemini Enterprise. No Brasil, isso sinaliza que grandes consultorias estão investindo em certificações e arquiteturas agentivas. Empresas brasileiras podem buscar parcerias similares para acelerar a adoção, mas devem avaliar se o ecossistema local de talentos está preparado para implementar essas soluções. -
O que significa o conceito de 'Model Garden' e como isso impacta clientes no Brasil?
O Model Garden é um espaço físico em Londres (Platform 37) que funciona como um marketplace de ideias e inovação em IA. Para clientes brasileiros, isso representa um canal de colaboração direta com engenharia do Google Cloud. Ainda que o acesso presencial seja limitado, a iniciativa reforça o compromisso do provedor com cocriação – algo que pode ser replicado em eventos locais ou programas de parceria remota.
Artigo originalmente publicado por Maureen Costello (Vice President, UK, Ireland & Sub-Saharan Africa) em Cloud Blog.
